1. Попит на використання нових технологій в HR-процесах, як-от штучний інтелект або machine learning
Популярність штучного інтелекту та інших технологій стрімко зросла на початку 2023 року, і попит продовжує зростати зі швидкістю світла. Найімовірніше, надалі все більше з’являтиметься додатків та програм для HR та рекрутерів, що використовують штучний інтелект для виконання певних завдань та пошуку рішень. У такої популярності, беззаперечно, є цілком логічна причина – штучний інтелект здатний скоротити кількість часу, витраченого на певні завдання, до 70%. У сфері управління персоналом штучний інтелект може стати надійним помічником спеціаліста, який допомагатиме шукати рішення під кожну проблему, відповідати на складні запитання, будувати ефективні стратегії та виконувати низку інших завдань. Скоріше за все, до кінця 2023 на ринку з’явиться ще більший вибір додатків, що позиціюють себе як AI-based.
2. Гібридний та віддалений режим роботи
Популярність офісів все більше знижується, і на заміну їм приходить віддалений та гібридний режими роботи. Переваг такого формату незліченна кількість – це більша гнучкість в роботі, збільшення продуктивності, економія витрат на утримання офісу, і більша різноманітність серед працівників і навіть зменшення вуглецевого відбитка. Беззаперечно, такі режими мають свої виклики та труднощі, однак для сучасного ритму життя вони підходять значно більше, ніж офісна робота. Зі збільшенням використання технологій та різних каналів зв’язку, організувати “дистанційку” значно легше, ніж раніше.
3. Жорсткіші вимоги до HR
Останнім часом, HR-функції стали більш стратегічними та зосередженими на забезпеченні розвитку бізнесу. Це призвело до того, що HR-працівники мають ставити перед собою все вищі цілі та стандарти, і відповідно, вимагати від своїх співробітників відповідних знань, навичок та якостей. Вимоги до відповідальності та етики також зростають, тож очікування від HR також змінюються та стають дедалі жорсткішими.
4. Піклування про кожного
Війна внесла корективи у життя усіх, без винятку, тож компанії не можуть залишатися осторонь, якщо вони хочуть зберегти свій колектив та сприяти поліпшенню емоційного стану своїх працівників. Зараз важливо як ніколи турбуватися про одне одного і ставитися з розумінням. Робота HR в умовах війни зазнала серйозних змін, адже тепер потрібно завжди розуміти, що з працівниками, чи вони в безпеці, чи є у них доступ до всіх необхідних речей, ліків та їжі, чи є електроенергія та зв’язок у кожного тощо. Колективи стали ріднішими, і у 2023 році, важливо не лише не забувати про це, а і підтримувати теплий зв’язок в команді та покладатися на одне одного.
5. Розробка нових моделей лідерства
Робочі процеси міняються, що вимагає нових моделей лідерства, які наголошують на емпатії, емоційному інтелекті та здатності до адаптації. Одним з аспектів цієї тенденції є розробка нових моделей лідерства, які краще відповідають потребам сучасних організацій. Традиційні моделі, такі як авторитарна або ієрархічна, можуть більше не бути ефективними в сучасній корпоративній культурі. Нові моделі віддаватимуть пріоритет співпраці, емпатії та емоційному інтелекту як ключовим компонентом ефективного лідерства. Компаніям знадобляться лідери, які зможуть орієнтуватися в складних і мінливих середовищах, а також керувати та мотивувати співробітників, які працюють віддалено.
6. Збільшення використання технологій доповненої реальності та віртуальної реальності в програмах навчання та розвитку
Технології доповненої та віртуальної реальності стають все більш популярними в програмах навчання та розвитку. У 2023 році компанії інвестуватимуть інструменти AR та VR, що допоможуть їм забезпечити більш захопливий досвід навчання. Один з головних способів використання AR та VR в у сфері керування персоналом – це створення імерсивних навчальних середовищ, що допомагають співробітникам навчатися в практичній обстановці. Наприклад, ці технології можливо використати для розробки тренажерів для навчання роботи з новим обладнанням, безпеки на робочому місці та інших ключових навичок. Завдяки AR і VR можна створити реалістичне середовище, яке допоможе співробітникам зосередитися на практичних завданнях та відчувати себе більш впевнено під час роботи з новими технологіями.
7.Зростаюче використання чат-ботів та віртуальних асистентів в HR
Ключові HR тренди у 2023 році – це однозначно використання штучного інтелекту та різноманітні додатки для автоматизації. Однією з основних програм у цьому році стала ChatGPT. Чат-боти та віртуальні асистенти – це програми на комп’ютері, які використовують штучний інтелект (AI) для імітації людської розмови, відповіді на питання та виконання завдань. Поширення чат-ботів та віртуальних асистентів в HR є трендом, який набирає популярності завдяки своєму потенціалу оптимізувати комунікацію та покращити досвід співробітників.
В HR чат-боти та віртуальні асистенти можуть використовуватися для виконання різних завдань, наприклад, відповіді на базові запитання співробітників, допомога при інтеграції та навчанні тощо. Автоматизуючи ці завдання, HR-фахівці можуть звільнити час, щоб сконцентруватися на більш стратегічних завданнях.
Чат-боти та віртуальні асистенти також можуть надавати співробітникам негайний доступ до інформації та підтримки від HR, що покращує загальний досвід співробітника. Наприклад, якщо співробітник потребує оновлення своєї особистої інформації або запитування про відпустку, він може використати чат-бота або віртуального асистента, щоб виконати завдання, не чекаючи на відповідь HR.